本報記者 李巍 通訊員 翟寰宇
今年以來,河鋼宣鋼堅定不移地走以市場和客戶為導向的產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品高端路線,創(chuàng)新營銷服務機制,加快建立與產(chǎn)品路線和營銷模式相適應的生產(chǎn)組織模式,搶抓市場機遇,聚力角鋼拳頭產(chǎn)品創(chuàng)效,實現(xiàn)了產(chǎn)量、效益的雙提升。
一季度以來,河鋼宣鋼角鋼產(chǎn)量完成13.3萬噸,同比增加3.1萬噸,增效1300余萬元。
“一對一”定制服務 增強客戶黏度
3月10日,河鋼宣鋼直銷公司型帶部業(yè)務經(jīng)理樊超偉深入西南區(qū)域某高端客戶產(chǎn)線進行回訪。該客戶是鐵塔制造行業(yè)的標桿企業(yè),與河鋼宣鋼有著良好的合作關系,每年訂單需求量在5萬噸以上。當樊超偉走進該客戶采購中心時,首先映入眼簾的,是墻上貼著的一張《物資采購進度跟蹤表》,上面詳細標明了各鋼廠的供貨量、產(chǎn)品規(guī)格、排產(chǎn)計劃和發(fā)貨進度等數(shù)據(jù)。看到河鋼宣鋼位列榜首,樊超偉內(nèi)心激動不已,這是客戶對河鋼品牌的高度認可,更是河鋼宣鋼的一則“活廣告”。
河鋼宣鋼堅持走高端循環(huán)路線,本著“開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高附加值品種角鋼”的原則,優(yōu)化客戶結構,利用EVI(先期介入)服務,每月堅持走訪鐵塔廠家3~4家,主動開展用戶信息收集工作,廣泛宣傳應用河鋼角鋼產(chǎn)品建設的特色樣板工程,搶抓訂單。今年前3個月,新開發(fā)直供用戶達到5家。同時,安排業(yè)務人員和技術人員,積極做好戰(zhàn)略客戶、重點客戶、高端客戶的售后維護和現(xiàn)場服務工作,從客戶個性化需求出發(fā),提供“一對一”定制服務,增強客戶黏度。
今年以來,河鋼宣鋼角鋼先后建功烏達北電力工程、烏東德特高壓直流工程、蒙西—晉中特高壓雙回路輸變電工程、肯尼亞—坦桑尼亞電力互聯(lián)工程等國內(nèi)外重點工程。
創(chuàng)建綠色排程渠道 確保訂單兌現(xiàn)
3月10日,型材事業(yè)部中型產(chǎn)線技術組辦公室內(nèi),技術主管工程師兼技術組組長步偉濤緊盯電腦畫面,認真細致地安排20#角鋼的訂單排產(chǎn)工作。這批產(chǎn)品將直供蒙西—晉中1000千伏特高壓雙回路輸變電重點工程,訂單總量達3萬余噸。
步偉濤除了負責產(chǎn)線技術管理和產(chǎn)品質(zhì)量外,還有一項“特殊任務”——優(yōu)化訂單排序,及時解決客戶訂單變化帶來的排產(chǎn)問題,既要保證訂單排序滿足合同發(fā)貨時間需要,還要保證產(chǎn)線生產(chǎn)效率最高。他帶領技術攻關組根據(jù)客戶對角鋼的生產(chǎn)標準、鋼種、尺寸要求和合同交貨時間等信息,把大訂單仔細劃分成小訂單,并制作成生產(chǎn)排產(chǎn)表下發(fā)到各產(chǎn)線關鍵崗位,確保各崗位高效生產(chǎn)。
角鋼產(chǎn)品類別復雜,不同的規(guī)格、鋼種、厚度、長度、標準都需要創(chuàng)建不同的物料編碼,而且每一編碼物料對應的產(chǎn)品在鐵塔組建過程中的位置和用途都是不可替代的,均屬于定軋定制產(chǎn)品。為滿足用戶差異化需求,河鋼宣鋼生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)建了綠色排程渠道。
該公司生產(chǎn)制造部負責人介紹:“本著對每一編碼物料、每一訂單負責的原則,我們逐條進行論證,根據(jù)訂單交貨期制訂排程作業(yè)計劃時刻表,讓每一個用戶清晰了解每一種產(chǎn)品的下線時間,便于銷售部門請車外發(fā)。安排專人負責角鋼新編碼物料的創(chuàng)建,創(chuàng)新利用微信平臺,形成流水作業(yè),優(yōu)化創(chuàng)建周期,確保訂單兌現(xiàn)率達100%。”
工序聯(lián)動護航 保證質(zhì)量達標
為打造高質(zhì)量角鋼產(chǎn)品,河鋼宣鋼生產(chǎn)系統(tǒng)延伸管理鏈條,強化預判預知,確保鐵、鋼、軋各工序受控。同時,利用產(chǎn)銷三級、四級系統(tǒng)的訂單查詢功能導出電子表,對每一訂單需求、生產(chǎn)、發(fā)運的數(shù)據(jù)進行比對,根據(jù)訂單需求量分類進行管控,有效杜絕了非計劃產(chǎn)品的產(chǎn)生,提升了客戶滿意度。同時,型材事業(yè)部中型產(chǎn)線強力推進“兩個結構”再優(yōu)化,持續(xù)加大高價角鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量攻關力度,確保角鋼產(chǎn)品質(zhì)量滿足高端市場和高端客戶個性化需求。
河鋼宣鋼型材事業(yè)部負責人閆忠鋒表示:“對接高端需求必須強化機制建設,以制度手段作為約束,以相應的措施作為保障。” 由此,“四把關”(把好原料入口關、把好鋼坯加熱質(zhì)量關、把好生產(chǎn)過程控制關、把好產(chǎn)品入庫質(zhì)量關)制度應運而生。從入口到出口,從冶煉到軋制,該事業(yè)部強化逐道工序的質(zhì)量管控,每日對各工序工藝執(zhí)行情況進行檢查和通報考核,尤其對料形尺寸勤觀察、勤卡量、勤調(diào)整,確保成品質(zhì)量達標。
3月份以來,該事業(yè)部中型產(chǎn)線累計生產(chǎn)高售價角鋼2.49萬噸,質(zhì)量合格率、客戶滿意度均穩(wěn)定在100%。
《中國冶金報》(2019年04月23日 08版八版)