本報特約通訊員 張建 通訊員 賈偉
他們從事的是因高溫而生的工作，但他們做的是讓人清涼的事業(yè)，這是人們對空調(diào)維修工的形象比喻。在山鋼萊蕪分公司檢修事業(yè)部，也有這樣一群人，面對入夏以來持續(xù)的酷熱考驗，他們頭頂烈日，揮汗如雨，默默付出，為職工清涼度夏提供保障。8月3日，筆者走進該事業(yè)部制冷班，記錄下了職工們們辛勤付出的畫面。
當(dāng)天上午8時，簡短的班前會后，在班長劉春峰的帶領(lǐng)下，職工們“全副武裝”趕往現(xiàn)場。該事業(yè)部制冷班上午第一項工作是到型鋼煉鋼某班組處理空調(diào)故障。來到現(xiàn)場，不到10分鐘，職工們就查明了空調(diào)故障原因——是電容故障導(dǎo)致空調(diào)不制冷。查明到了原因后，職工們迅速進行處理。
筆者了解到，為保證穩(wěn)定運行，該事業(yè)部制冷班對所負(fù)責(zé)的700余臺制冷設(shè)備逐一建立起了電子檔案和“就診”記錄，并趕在暑期來臨前，主動出擊，有計劃地對所有設(shè)備進行全覆蓋式“體檢”；重點對鐵、鋼、軋等生產(chǎn)熱線關(guān)鍵崗位制冷設(shè)備的系統(tǒng)壓力、出風(fēng)量、壓縮機等各項數(shù)據(jù)進行對比，對設(shè)備運行狀態(tài)等信息實行動態(tài)管控。今年初以來，該事業(yè)部制冷班共消除各類隱患40余項，保證了制冷設(shè)備時刻處于可控狀態(tài)。
按照當(dāng)天的工作安排，筆者又跟隨職工們來到了型鋼煉鐵區(qū)域。因空調(diào)不制冷，職工們利落的拆解開室外機進行檢查，僅幾分鐘，汗水就已浸透他們的工作服。劉春峰說：“從壓縮機流出的液體顏色分析，這臺空調(diào)壓縮機損壞了，需要更換！”隨后，他帶著大伙兒登上梯子，迅速拆解室外機。劉春峰說：“空調(diào)出故障，90%都要開外機檢查，而最常遇到的是充氟、換電容，或者是疏通或焊補管道，需要職工快判快處，提高檢修效率。”
筆者在采訪中了解到，自今年入伏以來，該事業(yè)部制冷班接到的用戶設(shè)備報修量較往年增加了近1倍。如何提升響應(yīng)速度成為其工作的“首要問題”。為此，該事業(yè)部制冷班以創(chuàng)建“十佳文明服務(wù)窗口”為契機，將過去“點對點”維修模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤包c帶面”的機動服務(wù)模式，實施“就近服務(wù)”等多項服務(wù)舉措，全面提升服務(wù)效率。前不久，某制冷設(shè)備漏水，生產(chǎn)區(qū)域室內(nèi)悶熱且不通風(fēng)，室內(nèi)溫度瞬間升至近50攝氏度，如同“蒸籠”一般。接到報修指令，該事業(yè)部制冷班立即實施“就近服務(wù)”，兵分兩路，職工們頂著高溫，僅用15分鐘就疏通了排水管道，用最短的時間恢復(fù)了空調(diào)的正常運行。
“每年天氣最熱的時候，也是班組最忙的時候，但通過我們的努力，能給更多的職工帶來清涼，我們心里更踏實?！爆F(xiàn)場處理完故障，劉春峰說道。
《中國冶金報》（2021年8月10日 03版三版）
