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滿足比歐標(biāo)更嚴(yán)格的“用戶標(biāo)準(zhǔn)”
——安鋼高強(qiáng)鋼緣何被用戶稱為“免檢產(chǎn)品”?

2021-07-20 08:47:00

  本報(bào)通訊員 詹玉
  “安鋼高強(qiáng)鋼在我們這里是‘免檢產(chǎn)品’!交貨速度快,質(zhì)量過硬,不愧是安鋼出品!”7月13日,筆者在走訪安鋼下游用戶——鄭州煤礦機(jī)械集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“鄭煤機(jī)”)時(shí),該公司質(zhì)檢人員對安鋼高強(qiáng)鋼贊不絕口。
  鄭煤機(jī)是我國液壓支架的龍頭企業(yè),也是全球最大的液壓支架生產(chǎn)制造商。鄭煤機(jī)的高強(qiáng)鋼采購份額幾乎占全國煤機(jī)企業(yè)高強(qiáng)鋼總采購份額的50%,而安鋼供給鄭煤機(jī)的高強(qiáng)鋼占鄭煤機(jī)總采購量的60%左右。鄭煤機(jī)生產(chǎn)的“全球第一架”——8.8米液壓支架所用材料98%以上由安鋼直供。
  在采訪中,安鋼銷售公司產(chǎn)品室經(jīng)理牛江華告訴筆者:“安鋼產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)均勻。8.8米液壓支架對所用鋼板的性能、表面質(zhì)量及平整度均有較高的要求,必須按照世界最高水平的歐洲標(biāo)準(zhǔn)交貨。且用戶在歐洲標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,又在鋼板強(qiáng)度范圍、性能穩(wěn)定性、屈強(qiáng)比、平直度等方面提出了更為嚴(yán)苛的‘用戶標(biāo)準(zhǔn)’。以平直度為例,歐洲標(biāo)準(zhǔn)要求為每2米不超過13毫米,而鄭煤機(jī)對該批產(chǎn)品的要求為每2米不超過5毫米,成分設(shè)計(jì)、參數(shù)要求更高,稍有差異就會變成用戶不要的廢品?!?/span>
  “我們跟安鋼合作了很多年,安鋼產(chǎn)品在質(zhì)量控制上與國外先進(jìn)水平不相上下,一直都能滿足我們的使用要求。最關(guān)鍵的是,安鋼的服務(wù)非常好,無論是在產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)技術(shù),還是在售后服務(wù)上,安鋼都能提供高品質(zhì)的服務(wù),總是設(shè)身處地為我們著想。比如,正常鋼板都是貼標(biāo),外加打鋼印,貼標(biāo)很容易丟失,鋼印時(shí)間久了就看不清了,找起鋼板來非常麻煩,有時(shí)還需要吊車配合。安鋼的做法很貼心,為了讓我們更好地識別符合歐洲標(biāo)準(zhǔn)的高強(qiáng)板,安鋼在現(xiàn)有鋼板噴印標(biāo)識的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同等級,在鋼板側(cè)面再噴印上不同顏色的漆,以便我們精準(zhǔn)識別。這極大地提高了我們的工作效率,再也不用擔(dān)心鋼板不好找了!”鄭煤機(jī)供銷公司經(jīng)理王林峰告訴筆者。
  “如果可以按照電商的標(biāo)準(zhǔn)打分,我要給安鋼一個(gè)大大的五星好評!作為用戶,我們就是愿意與安鋼這樣產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè)長期合作!”王林峰說道。
  像來自鄭煤機(jī)這樣的用戶的點(diǎn)贊,安鋼銷售人員已經(jīng)收到了很多。為客戶量身定制產(chǎn)品,以全過程、全方位跟蹤的方式,及時(shí)收集產(chǎn)品信息,處理相關(guān)技術(shù)問題,實(shí)時(shí)掌握第一手資料……通過悉心服務(wù)用戶,安鋼進(jìn)一步提升了產(chǎn)品檔次,增強(qiáng)了市場競爭力,為企業(yè)開拓高端市場提供了有力支撐。
  《中國冶金報(bào)》(2021年7月20日 08版八版)

 

來源:中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

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